NGK’nın felsefesi en yüksek kaliteli ürünü, müşterilerimize en iyi şekilde ulaştırmak
Sektörünüz ve Türkiye özelinde değerlendirdiğinizde 2018 yılı şirketiniz açısından nasıl geçti?
NGK Spark Plug GmbH’ın Güney Doğu Avrupa bölgesinden sorumlu olan İstanbul ofisimiz, Türkiye dahil 11 ülkedeki aftermarket faaliyetlerinden sorumludur. 2018 yılı, bölgemizdeki diğer ülkelerde beklentilerimizin de ötesinde, oldukça olumlu geçmesi sayesinde, Türkiye’de malum ekonomik olumsuzluklar yaşanmış olsa da pazar payımızı geliştirmeye devam ediyoruz. NGK markalı ateşleme grubu ve NTK markalı araç elektroniği grubu ürünlerimizde her yıl birçok yeni alt ürün grubu ve yeni referansın da pazara sunulması başarımızda önemli bir etken. Yaptığımız kampanyaların yanında hem distribütörlerimiz hem de perakendeciler ve teknik servislerle uzun yıllara dayanan güçlü bağlarımız sayesinde tüm bu zorlukların üstesinden gelebildik.
Bu yıl içerisinde şirketiniz bünyesinde yaptığınız yatırımlar, yeni ürünler, lansmanlar vb. gelişmeler nelerdir?
NGK usta ve satıcılar ile bir araya gelmeye son derece önem veren bir şirket. Biz de sorumlu olduğumuz tüm ülkelerde bu konuya çok önem veriyoruz. Verdiğimiz eğitim, seminerler ve saha ziyaretleri ile sadece Türkiye’de 2000’i aşkın sektördaşa ulaştık. Ürünlerimizle ilgili olarak da araç elektroniği ürün grubumuz için Automechanika Frankfurt 2018 fuarında motor devir ve krank sensörümüzün dünya çapındaki lansmanını gerçekleştirdik. Yalnızca Avrupa’da 270 milyondan fazla aracı kapsayan bu ürün, hem pazarın ihtiyaçlarının detaylı bir şekilde incelenmesi hem de markamızdan söz edildiğinde ilk akla gelen en üstün kaliteyi elde etmeyi hedefleyen Ar-Ge faaliyetleri sonucunda geliştirildi. Bu ürünün Türkiye’de de ciddi bir potansiyeli olduğuna inanıyoruz. Ateşleme parçaları ürün grubumuzda ise bu yıl aftermarket için sunduğumuz 20 yeni ateşleme ve kızdırma bujisi, kapsamakta olduğumuz araç parkına 4,4 milyon araç ilave etti. Bu yenilik ile üç yıl içinde en az yüzde 50 büyüme hedefliyoruz. Türkiye’de lansmanını gerçekleştirdiğimiz bir diğer ürün ise V-Line ateşleme bujisi serimiz. V-Line, “hızlı koşan” diye tabir ettiğimiz, sıkça kullanılan bujilerimizi dörtlü kutuda sunarak hem atölyelerin hem de perakendecilerin ürüne daha hızlı ve daha ekonomik olarak ulaşmalarını ve daha kolay stok tutmalarını sağlıyor. V-Line için geliştirilen referans numaralandırma sistemi, ürünün yeniden bulunmasını ve yeniden sipariş edilmesini kolaylaştırıyor. Ayrıca, V-Line serisindeki bujilerin dörtte üçü orijinal ekipman olarak otomobil üreticileri tarafından kullanılmaktadır.
Genel olarak 2019 yılından beklentiniz nasıl? Bu yıl için hedefleriniz ve genel stratejileriniz neler olacak?
2019 yılından beklentimiz, 2018’e nazaran daha istikrarlı geçmesi yönünde. Ekonominin de daha istikrarlı hale gelmesi, tüm sektör genelinde olumlu bir hava yaratacaktır. Şirketimizin felsefesi, kuruluşundan bu yana en yüksek kaliteli ürünü en iyi şekilde ulaştırmaktır. Hata payı ne kadar düşük olursa olsun, hatalı ürün teslim alan bir müşterinin nezdinde hata payımız yüzde yüz olur. NGK’nın kaliteyi ve müşteri memnuniyetini esas alan misyonundaki temel düşünce işte budur. Hedeflerimiz ve stratejimiz de bu doğrultuda ilerlemeye ve büyümeye yönelik olacaktır. 2019 yılında ayrıca son kullanıcılara daha yakın olmak istiyoruz. Bununla ilgili çalışmaları da yıl içinde duyuracağız.
Sektörel olarak baktığınızda bu yıl bizi nasıl gelişmeler bekliyor?
Tıpkı diğer sektörlerde olduğu gibi otomotiv aftermarket alanında da dijitalleşme ve e-ticaret konuları ön plana çıkmaya başladı ve önemi önümüzdeki günlerde daha da artacak. NGK olarak, hem globalde hem de Türkiye’de bu alanda da başarılı iş ortakları ile başarılı bir profil sergilemeyi arzu ediyor ve buna yönelik projelerimizin olumlu geri dönüşler sağlayacağına inanıyoruz.
