Schaeffler OneCode, ürün kutusu üzerindeki QR kodu aracılığıyla ürün bilgilerine doğrudan erişim sağlar. Bu, tamirhanenin günlük işlerini önemli ölçüde kolaylaştırıyor, çünkü bir akıllı telefonla yapılacak tek bir tarama ile ister parça katalogları, ister teknik veriler veya özel servis takımları olsun, 40.000’den fazla Schaeffler ürününe dair onarımla ilgili, sürekli güncellenen bilgilere kolayca erişilebiliyor. Önemli başka bir bilgi ise, Schaeffler OneCode, ürünün benzersiz seri numarasını da içerdiğinden, ürünün orijinal bir Schaeffler ürünü olup olmadığı gerçek zamanlı şekilde doğrulanabiliyor. Schaeffler REPXPERT tamirhane portalı aracılığıyla, kapsamlı eğitim içeriklerine de erişilebiliyor.
Bonus puanları, bundan böyle tüm Schaeffler ürünlerinde geçerli
Ancak yenilik sadece ürün kutusu tasarımıyla sınırlı değil. Schaeffler Vehicle Lifetime Solutions bölümü, REPXPERT sadakat programının kapsamını da genişletti. En önemli değişiklik, bonus puanlarının bundan böyle sadece onarım kitleri ve özel servis takımları ile sınırlı kalmaması. Tamirhaneler bundan böyle Schaeffler ürün yelpazesindeki her ürün için, cazip ödüllerle takas edebilecekleri sanal puanlar kazanıyor. Bir Schaeffler OneCode tarandığı anda, kayıtlı tamirhaneler bonus puanı toplayabiliyor.
Schaeffler Vehicle Lifetime Solutions bölümü, bonus programının kapsamını genişletirken altyapı sistemini de uyarladı ve standartlaştırdı. Bir ürüne ait puan, bundan böyle ürün kategorisinin ortalama fiyatına göre belirleniyor. Bu puan, tarama esnasında doğrudan görüntülenebiliyor veya parça numarası kullanılarak ürün kataloğunda bulunabiliyor. Programın genişletilmesi nedeniyle bazı bireysel onarım kitlerinde değişiklikler olmuş olabilir.
Schaeffler REPXPERT Vehicle Lifetime Solutions Bölümü Başkanı Sven Olev Müller şöyle konuştu: “Kutunun önemi çoğu zaman hafife alınır. Oysa ürün kutusu, bizim için tamirhanelerle iletişim kurmanın en etkili araçlarından biridir. Bu nedenle, tamircilere günlük işlerinde daha fazla katma değer sunmak amacıyla kutu tasarımımızı daha da geliştirdik. Bir yandan onarım süreçlerini önemli ölçüde hızlandırırken, diğer yandan artık her taramanın bonus puan kazandırmasını sağladık. Misyonumuz doğrultusunda, satış sonrası pazarda dijital dönüşümü ilerletiyoruz, tamirhanelerin rekabet gücünü artırıyoruz ve ekolojik ayak izimizi küçültüyoruz. Bundan böyle bonus puanlarını hesaplamak için kutu içi kâğıt materyaller kullanmayacağız.”
