Macera, özgürlük ve tutkunun global sembolü Jeep®, bir yandan yenilikçi ürünleriyle Türkiye yollarındaki otomobil parkını artırırken diğer yandan da Türkiye çapındaki satış ve satış sonrası hizmet ağını genişletiyor. Marka bu kapsamda gerçekleştirdiği Jeep® Türkiye, büyüme hamlesi ile sekiz yeni nokta ile Türkiye geneline yayılan bayi ağını güçlendirmeye devam ediyor. Yedi ilde sekiz yeni bayisinin açılışını gerçekleştiren Jeep® İstanbul, Ankara, Bursa, Antalya, Tekirdağ, Samsun ve Sivas’ta hizmete açılan yeni bayileri ile hem satış hem de satış sonrası hizmet faaliyetlerine başladı.
Devreye alınan sekiz yeni bayi ile birlikte Jeep®’in Türkiye’deki satış noktası sayısı 28’e ulaşırken 31 noktada da yetkili servis hizmeti sunuluyor. Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Jeep Marka Direktörü Selim Eskinazi, “Jeep® olarak Türkiye’de büyüme stratejimizi yalnızca güçlü ürün gamımızla değil, kullanıcılarımızın markayla temas ettiği her noktada sunduğumuz kaliteli deneyimle de destekliyoruz. İstanbul, Ankara, Bursa, Antalya, Tekirdağ, Samsun ve Sivas’ta hizmete açtığımız sekiz yeni bayi ve servis noktamızla satış ağımızı 28, yetkili servis ağımızı ise 31 noktaya taşıdık. Bu yatırımlar, Jeep® tutkusunu Türkiye’nin farklı bölgelerinde daha fazla kullanıcıyla buluşturma hedefimizin önemli bir göstergesi. Önümüzdeki dönemde de müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışımızla Türkiye geneline yayılan bayi ağımızı güçlendirmeye devam edeceğiz” dedi.
Müşteri deneyimini merkeze alan yeni satış ve servis noktaları
Jeep® Türkiye ağını, İstanbul’da Mar Grup (Eyüpsultan), Erkay Otomotiv (Mahmutbey), Ankara’da Kartaş Otomotiv, Bursa’da Baykar, Antalya’da Bilaller, Tekirdağ’da Haliç Oto, Samsun’da Demir Otomotiv ve Sivas’ta OFZ Otomotiv bayileri ile güçlendirdi. Yeni satış ve servis noktaları, markanın güncel kurumsal kimlik standartlarına uygun olarak, modern mimari anlayışı ve müşteri deneyimini önceliklendiren yapısıyla tasarlandı. Hedef kitleye yakın, erişimi güçlü konumlarda bulunan yeni showroomlar, Jeep® müşterilerine konforlu, ayrıcalıklı ve markanın premium hizmet anlayışını yansıtan bir deneyim sunuyor. Satış tarafında, Jeep® markasının süregelen yüksek süreç memnuniyeti skorlarını aynı kararlılıkla devam ettirmek üzere özel eğitim programlarından geçmiş uzman ekipler görev alıyor.
Satış sonrası hizmetlerde ise yeni açılan tesislerle birlikte toplam yıllık araç kabul kapasitesi ise yaklaşık 17 bin adet artıyor. Böylece Jeep®, Türkiye’de hem satış hem de satış sonrası hizmetlerde erişilebilirliğini artırırken, müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet kalitesini daha da güçlendiriyor.
