Düşük maliyetli araç kiralama sektörünün Avrupa lideri olarak bilinen İspanya merkezli Goldcar’ın FDN Grubu çatısı altında faaliyet gösteren Türkiye operasyonu, 2024 yılında araç kiralama sektörünün en prestijli ödüllerinden birine daha layık görüldü.
20 milyondan fazla müşteri tabanı ve 200’den fazla ülkedeki ağıyla Çin’in en büyük araç kiralama-seyahat platformu olan Zuzuche’in dünya genelinde en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan araç kiralama şirketlerinin ofislerine verdiği ‘Golden Award’ ödülünü 2023 yılında İzmir Adnan Menderes Ofisi ile kazanan Goldcar Türkiye, 2024 yılında aynı ödüle bu kez İstanbul Havalimanı Ofisi ile layık görüldü. Dünya çapında 14 binden fazla araç kiralama lokasyonu arasında öne çıkan Goldcar İstanbul Havalimanı Ofisi, alanında en iyi 213 lokasyon arasına girdi.
Hizmet kalitesi, araç filosu ve satış sonrası ayrıcalıkları, müşterileri cezbetti
Ödülün alınmasında Goldcar İstanbul Havalimanı Ofisi’nin hizmet kalitesi, araç filosu ve satış sonrası ayrıcalıklı hizmetleri etkili oldu.
Dünyada 100 bin araçlık filosuyla İspanya, İtalya, Portekiz başta olmak üzere 140 ülkede faaliyet gösteren Goldcar’ın Türkiye’deki operasyonunu yürüten Goldcar Türkiye CEO’su Fırat Fidan, “Sektörümüzün global çapta en prestijli ödüllerinden biri olan ‘2024 Golden Award’, Zuzuche müşterilerinin online rezervasyon ile aldıkları hizmet sonrasında katıldıkları anketlerdeki geri bildirimlerine dayanılarak lokasyon bazında en popüler ofislere veriliyor. Bu noktada, müşterilerimizin dünya çapında 2 yıl arka arkaya gösterdikleri bu yoğun ilgi, sürdürülebilirlik ve müşteri odaklılık stratejisiyle fark yarattığımız çalışmaların en değerli sonucu. Bu anlamlı ödüle 2024 yılında yeniden layık görülmekten dolayı onur duyuyoruz” değerlendirmesini yaptı.
“Bu yıl ofis sayımızı artıracağız ve filomuzu 4.000 adede taşıyacağız”
FDN Grubu olarak Goldcar Türkiye’nin hizmet kalitesini otomotiv sektöründeki köklü geçmişi ve deneyimleri ile artırmaya devam edeceklerini kaydeden Fidan, Aralık 2022’de satın aldıkları Goldcar Türkiye’nin filosunu müşteri odaklı geliştirdiklerini ve sürekli yenilenen araçları ile müşterilerine en iyi hizmeti vermeyi hedeflediklerini sözlerine ekledi. Bu yıl ofis sayısını artırmayı planladıklarını belirten Fidan, “2025 yılında araç filomuzu genişleterek toplam araç sayımızı 2.400 adet bandından 4.000 adete taşımayı öngörüyoruz” dedi.
