Geliştirdiği yüksek teknolojili ürünleriyle otomotiv sektörüne referans niteliğinde ürünler kazandıran Delphi Türkiye, gerçekleştirdiği yatırımlar ve yüksek hizmet kalitesiyle dikkatleri üzerine çekmeye devam ediyor. 20 ülkedeki 40’tan fazla noktada yaklaşık 13 bin çalışanıyla yakıt sistemleri, satış sonrası çözümler ve bileşenler sağlayıcısı olarak faaliyet gösteren PHINIA’nın bünyesinde çalışmalarına devam eden Delphi Türkiye, Phinia 2025 EMEA Best Business Practices Ödülleri kapsamında iki önemli kategoride ödüle layık görülerek bölgesel başarısını güçlü bir şekilde ortaya koydu. Delphi Türkiye, “Müşteri Memnuniyeti” ve “Yıllık Bazda En Yüksek Büyüme” kategorilerinde gösterdiği üstün performansla dikkat çekti.
Bu başarı doğru strateji ile tutarlı uygulamanın sonucu
Konu hakkında değerlendirme yapan Delphi Türkiye, Ortadoğu, Afrika & Kafkasya Bölge Direktörü Reşat Dumanoğlu, “Bu iki ödül, sahadaki disiplinli çalışmamızın ve müşterilerimizle kurduğumuz güçlü, güvene dayalı ilişkilerin doğal bir sonucudur. Müşteri memnuniyetini ve sürdürülebilir büyümeyi stratejimizin merkezine yerleştiriyor, her adımımızı bu öncelikler doğrultusunda atıyoruz. Elde ettiğimiz başarı, doğru strateji ile tutarlı ve kararlı uygulamanın birleştiğinde nasıl somut ve kalıcı sonuçlar üretebildiğini açıkça gösteriyor. 10 yıl önce satış sonrası operasyonlarımızda EMEA bölgesinde 100’e yakın ülke arasında 10’uncu büyük pazar konumundaydık. İstikrarlı ve sürdürülebilir büyüme yaklaşımımız sayesinde 2024 itibarıyla 3’üncü büyük pazar konumuna yükseldik. Bu gelişim, uzun vadeli bakış açımızın ve ekiplerimizin özverili çalışmasının bir göstergesidir. Manisa’da geçtiğimiz yıl mart ayında devreye aldığımız yeni lojistik merkezimiz ise büyüme yolculuğumuzun önemli kilometre taşlarından biri oldu. Bu yatırımla depolama kapasitemizi yüzde 135, yıllık sevkiyat kapasitemizi yüzde 70 oranında artırdık. Artan pazar talebine daha hızlı ve etkin yanıt verebilmemizi sağlayan bu güçlü altyapının, önümüzdeki dönemde rekabet avantajımızı daha da pekiştireceğine inanıyoruz” dedi.
Güçlü ve istikrarlı performans
“Müşteri Memnuniyeti” ödülü, yalnızca yüksek skorları değil, güvene dayalı, sürdürülebilir ve uzun vadeli iş ortaklıklarını da temsil ediyor. Delphi Türkiye, müşteri odaklı yaklaşımı, hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş süreçleri ile sahadaki etkin iletişimi sayesinde bu alandaki başarısını somut sonuçlarla destekledi. Elde edilen bu ödül, müşteri deneyiminin bir performans göstergesinin ötesinde, iş yapış biçiminin merkezinde konumlandırıldığını ortaya koyuyor. Disiplinli uygulamalar ve tutarlı saha operasyonları sayesinde müşteri bağlılığı güçlendirilirken, sürdürülebilir büyümenin de temelleri sağlamlaştırılıyor. Delphi Türkiye, 2025 yılında kaydettiği güçlü yıl-yıl büyüme performansıyla EMEA Bölgesi’nde “Yıllık Bazda En Yüksek Büyüme” ödülünün sahibi oldu. Bu başarı, etkin ticari uygulamalar, güçlü müşteri ilişkileri ve “En İyi İş Uygulamaları” yaklaşımının disiplinli şekilde hayata geçirilmesiyle elde edildi. Türkiye organizasyonunun çift haneli ve sürdürülebilir büyüme performansı, uzun vadeli stratejik hedeflerle tam uyum içinde ilerlediğini gösteriyor. Sahadaki güçlü uygulamalar ile stratejik vizyonun birleşimi, ölçülebilir ve kalıcı sonuçlar üretmeye devam ediyor. Elde edilen iki ödül, Delphi Türkiye’nin yalnızca finansal büyüme değil; aynı zamanda müşteri memnuniyeti, operasyonel disiplin ve sahadaki uygulama gücü açısından da dengeli bir performans sergilediğini ortaya koyuyor.
