Filo araçlarında düzenli bakım işlemleri, operasyonel verimlilik ve güvenlik açısından büyük önem taşıyor. Araçların periyodik bakımlarında olası arızalar önceden tespit edilerek hem maliyetler düşürülüyor hem de beklenmedik iş kayıplarının önüne geçiliyor. Araç bakımlarının zamanında yapılmamasından dolayı yaşanan gecikmeler araçlarda değer kaybına yol açıyor. Bu durum, filo firmalarında düzenli ve en kaliteli biçimde araç bakımını yapılmasını öncelikli ihtiyaç haline getiriyor.
Araç sahiplerine bakım, muayene, araç yıkama, mini hasar onarımı, ekspertiz, akaryakıt ve lastik değişimi gibi toplam 7 alanda 50’den fazla hizmet sağlayan Rabam, yakın zamanda başlattığı kurumsal hizmet yaklaşımıyla filo bakım hizmeti de veriyor. Yaklaşık 5 bin 500 aracın bütün satış sonrası hizmetlerini üstlendiklerini belirten Rabam CEO’su Murat Günay, filo bakım hizmetinde dikkat edilmesi gereken noktalara dair görüşlerini paylaştı. Günay, öncelikle bakım süreçlerinin aksatılmaması ve bakım takvimlerinin dijital platformlar üzerinden takip edilmesi gerektiğini belirtti. Bakım kontrollerinin planlanması ve denetlenmesinin de önemine dikkat çeken Günay, sürücülere ve filo yöneticilerine bakım süreçlerinin önemi hakkında düzenli eğitimler verilmesi gerektiğinin altını çizdi.
Rabam filo yönetiminde zaman ve bütçe tasarrufu sağlıyor
Sundukları hızlı bakım/onarım hizmeti ve iletişim sayesinde öncelikle zaman tasarrufu sağladıklarını belirten Günay, “Yetkin personellerimiz ve kullanıcı dostu arayüzümüz sayesinde onay süreçlerini daha hızlı yürütüyoruz. Müşterilerimizin araçlarının en erken şekilde mesaiye dönmesine öncelik veriyoruz. Aynı zamanda düzenli bakım sayesinde, araçların motor ve diğer parçaların verimli çalışmasını sağlıyoruz. Bu sayede de araçların enerji tüketiminin optimize edilmesine ve gereksiz yakıt harcamalarının önlenmesine yardımcı oluyoruz” dedi.
Bakım yapacak şirket yedek parça stoğuna sahip olmalı
Yedek parça ve ekipmanların zamanında temin edilememesi, araçların uzun süre serviste kalmasına neden oluyor. Bu durum filo şirketleri için operasyonel kesintilere yol açıyor ve araçların kullanım dışı kalma süresini uzatarak mali kayıp oluşturuyor. Günay, bu tip problemlerin önüne geçmek adına güvenilir tedarikçilerle çalışmanın önemine vurgu yaptı. Ek olarak, bakım hizmeti veren bir firmanın yedek parça stokuna optimum sevide sahip olması ve alternatif tedarik seçeneklerini de hazır tutması gerektiğini belirtti.
“Her bakımın tutarlı ve yüksek kalitede olmasını sağlıyoruz”
Filo araçlarının bakım hizmetinde uyguladıkları kalite kontrol yöntemlerine de değinen Günay, “Filo bakım süreçlerimizde, tüm işlemleri belirli standartlar ve prosedürler doğrultusunda TSE belgeli servisimizde ve anlaşmalı noktalarımızda yapıyoruz. Böylece, her bakımın tutarlı ve yüksek kalitede olmasını sağlıyoruz. Bakım planlarını düzenli olarak kontrol ediyor, planlı işlemlerin zamanında ve eksiksiz uygulandığından emin oluyoruz. Her adımı titizlikle denetleyerek olası aksaklıkları hızlıca tespit ediyoruz” diye konuştu.
Kaliteli hizmet için personel yetkinliğinin önemi de vurgulayan Günay, “Personelimize düzenli eğitim veriyor, en son teknolojiye dair bilgilerini güncel tutuyoruz. Gerekli sertifikasyonlara sahip olmalarını sağlıyor, bu sayede bakım işlemlerinin her zaman en verimli şekilde yapılmasını garanti ediyoruz” ifadelerini kullandı.
“Hedefimiz 81 ilde hizmet vermek”
Şu anda 5 büyük şehirde filo bakım hizmeti verdiklerini belirten Günay, “81 ilde filo bakım hizmeti vermek ana amaçlarımızdan birisidir. Mevcut durumda 50’nin üzerinde çalışanımızla hizmet veriyoruz. İl sayımız arttıkça çalışan sayımız da artacak. Böylece Türkiye ekonomisine istihdam katkısı da sunmuş olacağız” dedi.
